Politica deconfidențialitate.

Site-ul www.pensiuneadunarea.ro aparține Pensiunea Dunărea, administrată de ZELE HOLIDAY S.R.L., cu sediul în Sat Băltenii de Sus, Comuna Beștepe, Strada Laguna Verde, Nr. 19, Județul Tulcea, CUI 43722294, nr. Registrul Comerțului J36/83/2021, denumită în continuare noi sau operatorul.

Suntem operatorul datelor dumneavoastră personale și le prelucrăm conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației române în vigoare.

Site-ul nostru nu are cont de utilizator și nu stochează date introduse în formulare. Colectăm date doar atunci când ne contactați sau rezervați:

• date de contact: nume, număr de telefon, adresă de email;
• detaliile cererii: datele sejurului, numărul de persoane, preferințele pentru cameră, pachet sau eveniment;
• date pentru cazare: la sosire, datele din actul de identitate, necesare pentru înregistrarea turiștilor, conform legii;
• date de facturare, dacă solicitați factură pe persoană juridică.

Formularul de pe pagina de contact nu trimite datele către noi prin site. El doar pregătește un mesaj în aplicația WhatsApp, pe care îl trimiteți dumneavoastră.

• Pentru a răspunde cererilor și a face rezervări, temei: executarea unui contract sau demersuri înainte de încheierea lui (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
• Pentru înregistrarea turiștilor și facturare, temei: obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).
• Pentru organizarea evenimentelor solicitate de dumneavoastră, temei: contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
• Pentru apărarea drepturilor noastre în caz de litigiu, temei: interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).

Nu folosim datele pentru decizii automate sau profilare și nu le vindem nimănui.

• mesajele și cererile de ofertă: cel mult 12 luni de la ultimul contact, dacă nu devin rezervare;
• datele legate de rezervări și facturi: perioada impusă de legislația financiar-contabilă;
• datele de înregistrare a turiștilor: perioada prevăzută de legislația în domeniul turismului.

După aceste perioade, datele sunt șterse sau anonimizate.

Datele nu sunt vândute și nu sunt transmise în scop de marketing. Pot ajunge la:

• autoritățile publice, atunci când legea ne obligă;
• contabilitate, pentru evidența financiară;
• furnizori de servicii: găzduirea site-ului, telefonie, email, WhatsApp (Meta), Google Maps. Acești furnizori prelucrează datele conform propriilor politici, iar unii dintre ei pot transfera date în afara Spațiului Economic European, pe baza garanțiilor prevăzute de GDPR.

Conform GDPR, aveți dreptul:

• să aflați ce date avem despre dumneavoastră (dreptul de acces);
• să cereți corectarea datelor greșite (dreptul la rectificare);
• să cereți ștergerea datelor (dreptul de a fi uitat), cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm;
• să cereți restricționarea prelucrării;
• să primiți datele într-un format structurat (dreptul la portabilitate);
• să vă opuneți prelucrării bazate pe interes legitim;
• să vă retrageți oricând consimțământul, acolo unde prelucrarea se bazează pe el.

Pentru oricare dintre aceste drepturi, scrieți-ne la contact@pensiuneadunarea.ro sau sunați la 0746 560 215. Răspundem în cel mult 30 de zile.

Dacă considerați că datele vă sunt prelucrate incorect, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal:

Folosim măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele: site securizat prin HTTPS, acces limitat la date doar pentru persoanele care au nevoie de ele și păstrarea documentelor în condiții sigure.

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă legislația sau modul în care lucrăm. Data ultimei actualizări este afișată la începutul paginii.